Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập vào website dự án Vinhomes Olympic. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp trong quá trình truy cập, đăng ký nhận thông tin hoặc để lại liên hệ tư vấn trên website.

1️⃣ Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để:

  • Cung cấp thông tin về dự án Vinhomes Olympic như: giá bán, mặt bằng, chính sách ưu đãi, tiến độ thi công.

  • Liên hệ tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và giao dịch sản phẩm.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm của người dùng trên website.

  • Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng mới nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.

2️⃣ Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ.

  • Nhu cầu sản phẩm (loại căn hộ, shophouse, diện tích, giá mong muốn…).

  • Các phản hồi hoặc câu hỏi của khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ.

Toàn bộ thông tin này được cung cấp trực tiếp từ khách hàng khi điền vào các form đăng ký trên website, hoặc khi gọi điện thoại, nhắn tin với nhân viên tư vấn.

3️⃣ Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin khách hàng chỉ cho các mục đích liên quan đến hoạt động tư vấn, giao dịch và chăm sóc khách hàng, cụ thể:

  • Liên hệ trực tiếp để tư vấn về sản phẩm, giá bán, tiến độ và chính sách bán hàng.

  • Gửi thông tin cập nhật, bản tin hoặc ưu đãi đặc biệt của dự án Vinhomes Olympic

  • Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi từ phía khách hàng.

Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ khi được sự đồng ý của khách hàng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4️⃣ Bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được chúng tôi bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý an toàn, nhằm ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được quyền truy cập để phục vụ công tác chăm sóc khách hàng.

5️⃣ Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc ngừng nhận thông tin từ hệ thống.
Trong trường hợp khách hàng không còn nhu cầu, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.

6️⃣ Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp chi tiết thông tin cá nhân đã được lưu trữ.

  • Đề nghị chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin của mình.

  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Mọi yêu cầu, thắc mắc về chính sách bảo mật sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

7️⃣ Thông tin liên hệ chăm sóc khách hàng

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc mong muốn được tư vấn chi tiết hơn về dự án Vinhomes Olympic, vui lòng liên hệ:

Phòng Kinh doanh Dự án Vinhomes Olympic

Địa chỉ: Khu vực cửa ngõ phía Nam Hà Nội (Thanh Liệt – Đại Thanh – Ngọc Hồi – Thường Tín), Hà Nội

Điện thoại: 097.668.9191 – 0936.191.838
Email: cskh.vinhomesolympic@gmail.com
Website: https://vinhomesolympic.com.vn/
Quý khách vui lòng liên hệ trước với chúng tôi để được hướng dẫn chỉ đường và đặt lịch, đăng ký xem nhà mẫu.

Lượt xem trang: 20